LIBRO DE RECLAMACIONES HOJA DE RECLAMACIÓN
FECHA: N°            -           
PROVEEDOR: RICARDO FRANCO ROMERO CISNEROS
RUC: 1070397657
DOMICILIO: ICA - ICA - PARCONA URB. KATAMBO
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE:
DNI / CE:
DOMICILIO:
TELÉFONO: E-MAIL:
SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL PADRE, MADRE O APODERADO:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
PRODUCTO MONTO RECLAMADO: S/
SERVICIO DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR RECLAMO1    QUEJA2   
DETALLE:
PEDIDO:
FIRMA DEL CONSUMIDOR
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: FIRMA DEL PROVEEDOR
1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.