Última actualización: Junio de 2026
PideTuTrack (en adelante, "la Empresa", "Nosotros" o "la Plataforma") valora y respeta la privacidad de sus Usuarios y DJs. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, aplicación web y servicios asociados.
El tratamiento de tus datos personales se rige estrictamente por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) y normativas complementarias.
Los datos personales recopilados a través de la Plataforma serán almacenados en el banco de datos de titularidad de ROMERO CISNEROS RICARDO FRANCO con RUC N° 10703976579 y domicilio legal en URB KTAMBO, ICA, Perú.
Para proveer nuestros servicios de intermediación y el sistema de Tokens, recopilamos los siguientes datos según tu rol en la Plataforma:
2.1. De los Usuarios (Asistentes):
• Datos de registro: Nombre completo o alias, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos transaccionales: Historial de recargas de "Tokens", solicitudes de canciones (Tracks) enviadas y mensajes anexos. Nota: PideTuTrack no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son procesados de forma segura y directa por nuestra pasarela de pagos externa.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la Plataforma mediante cookies o tecnologías similares.
2.2. De los DJs:
• Datos de registro y perfil: Nombre real, nombre artístico, correo electrónico y contraseña.
• Datos financieros y comerciales: Número de cuenta bancaria o código de cuenta interbancaria (CCI) para la liquidación de fondos, historial de tracks aceptados/rechazados y ganancias consolidadas.
Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
• Ejecución del servicio: Crear y gestionar tu cuenta, generar Códigos QR para los DJs, procesar solicitudes de Tracks y administrar el balance de Tokens.
• Gestión financiera: Procesar pagos, ejecutar la liquidación de fondos hacia las cuentas de los DJs y emitir comprobantes de pago.
• Soporte y atención al cliente: Responder consultas, reclamos, brindar asistencia técnica y gestionar el Libro de Reclamaciones.
• Seguridad: Detectar, prevenir y mitigar fraudes, abusos de la plataforma o vulneraciones a nuestros Términos y Condiciones.
• Comunicaciones operativas: Enviar correos electrónicos sobre el estado de la cuenta, actualizaciones de los Términos y Condiciones o alertas de seguridad (no promocionales).
PideTuTrack nunca venderá ni comercializará tus datos personales. Sin embargo, para que la Plataforma funcione correctamente, es necesario compartir información estrictamente necesaria con los siguientes terceros:
• Pasarelas de Pago: Proveedores como Culqi para procesar las recargas de Tokens.
• Servicios en la Nube (Hosting): Los datos son alojados en servidores seguros provistos por HOSTINGER Y FIREBASE, lo cual puede implicar un flujo transfronterizo de datos si sus servidores están fuera de Perú.
• Entre Usuarios y DJs: Cuando un Usuario emite una solicitud, el DJ únicamente visualizará el nombre/alias del Usuario y el mensaje adjunto al Track. El DJ no tendrá acceso al correo electrónico ni a los datos financieros del Usuario.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por mandato judicial o autoridad competente según la ley peruana.
Los datos personales serán conservados mientras mantengas una cuenta activa en PideTuTrack o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, tus datos serán cancelados y bloqueados, manteniéndose únicamente por el plazo legal de prescripción aplicable (por temas tributarios o de protección al consumidor peruano), tras lo cual serán eliminados definitivamente.
Como titular de tus datos personales, la ley peruana te otorga los Derechos ARCO, los cuales puedes ejercer de manera gratuita en cualquier momento:
• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos en nuestra base.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados (lo que implicará la desactivación de tu cuenta en PideTuTrack).
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como marketing o boletines).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud formal al correo electrónico tecnosoftgrupo@gmail.com adjuntando una copia de tu Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.
PideTuTrack implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales acordes a la normativa peruana para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación (SSL/TLS) para la transmisión de datos.
Al registrarte en PideTuTrack y marcar la casilla correspondiente de "Acepto la Política de Privacidad", otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo estipulado en este documento.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios operativos. Cualquier modificación será notificada a través de la Plataforma o vía correo electrónico antes de su entrada en vigencia.